Brukervennlighetsundersøkelsen (SUS) i EPJ-prosjektet blir nasjonal pilot hos KS Digital

Brukervennlighetsundersøkelsen (SUS) som ble gjort i dagens tre EPJ-løsninger i hele Rogaland i løpet av sommeren i fjor, blir nå en nasjonal pilot for alle kommuner, fra KS Digital. Undersøkelsen i Rogaland er del av gevinstarbeidet i EPJ-prosjektet. Her kartlegges dagens løsninger og arbeidsprosesser med forskjellige nullpunktsmålinger, hvor brukervennlighet i systemene er en svært viktig del.

Det er ikke bare kommunene i Rogaland som skal få ny EPJ-løsning, rundt 330 kommuner i gang med, planlegger eller er ferdig med anskaffelsesprosesser. KS Digital skriver at mange kommuner har meldt behov for nullpunktsmåling som et digitalt verktøy. Derfor har KS Digital sett mot EPJ-prosjektet i Stavanger og Rogaland og vil videreføre løsningen, og nå setter de altså i gang med en pilot. I mars arrangerte KS et nasjonalt webinar hvor dette var tema og hvor Ingeborg Dirdal presenterte undersøkelsen, arbeidet med den og EPJ-prosjektet hvor hele Rogaland skal skape fremtidens helsetjenester sammen. 

 – Vi er veldig glad for at vår kunnskap kommer til nytte. I Stavanger kommune har dette vært veldig interessant å være med på, både for de som jobber med Datasjø som Andreas Brun, og for oss som jobber intenst med å få til en ny god EPJ-løsning for Rogaland, sier Ingeborg Dirdal.

Over 3000 deltok

Brukervennlighet er helt sentralt i ny løsning og det som ettervert vil gi synlige gevinster for ansatte i helsetjenestene i kommunene. SUS-undersøkelsen var publisert i juni, juli og august 2025. Metoden som ble brukt er System Usability Scale, en metodikk som gir en score på målingene. Tre journalløsninger ble testet for brukervennlighet og ansatte fra alle de 19 Rogalandskommunene svarte. Totalt ble det 3105 respondenter av 15.000 mulige, noe som utgjør 21 prosent. Det ble brukt ti spørsmål fra System Usability Scale-oppsett, med fem ekstra spørsmål, for å få sammenlignbare data.

Undersøkelsen skal gjentas etter implementering av ny EPJ, for å måle endringer og gevinster. Rogalandskommunene valgte i fellesskap fem gevinster/målepunkter som de ønsker å måle, på gevinstamlingen i regi av Digi Rogaland i fjor høst.Stavanger i gang med å måle på alle punktene og deler sine måleoppskrifter med de andre kommunene som nå skal i gang. 

Pilot fra KS Digital

KS Digital gjennomfører altså en pilot hvor SUS-løsningen gjøres tilgjengelig for alle kommuner i Norge på KS Sammen. KS Sammen er en samhandlingsplattform hvor det legges til rette for digital samhandling på tvers i Teams. Piloten vil tilby en nullpunktsmåling til kommuner som skal implementere nytt EPJ system. Undersøkelsen har som mål å vurdere brukervennligheten til det enkelte EPJ system som hver kommune har i dag. En ny måling gjennomføres etter innføring av nytt EPJ for å se om brukervennligheten endrer seg. 

Les mer om Ny pilot: Nullpunktsmåling knyttet til elektronisk pasientjournal - KS Digital og se opptak av webinaret (05.03.26) hvor løsningen presenteres av DigiRogaland/Stavanger kommune ved prosjektleder Ingeborg Dirdal. Presentasjonene kan også lastes ned.